【壹週刊】信用卡被盜時有所聞,石婆婆半年前被家中外傭偷去信用卡及密碼,透支現金九萬多元,婆婆即時報警,外傭因盜竊罪被判監八個月。原本以為事情告一段落,但婆婆最近收到匯豐來信,指她未有好好保管密碼,所以連利息及手續費,婆婆要找數十二萬多元,又指如不還款將會派收數代表上門追數。
女兒石小姐不滿匯豐處理手法,婆婆因此情緒受困擾,經常失眠,有專家拆解,卡主通知銀行信用卡被盜前的交易或透支,銀行一般不會負責,但銀行應酌情處理,無理由要婆婆繳付手續費及利息。經本刊介入後,匯豐表示可以免除利息及手續費,但外傭所偷取的款項,婆婆可能仍然要找數。