英國一名醫護助理與家人到土耳其旅遊，期間知悉其手機的數據漫遊費用急增至4,000鎊(48,000港元)，為免費用繼續增加，索性把漫遊關掉，但兩星期後，她再翻查漫遊收費，登時嚇一大跳，因為賬單顯示她要交21,819鎊(262,000港元)。
19 歲的米爾斯(Shannon Mills)說，她習慣用手機上Facetime和Facebook等社交網站，平時每月的電話費只是25鎊(300港元)。在旅程開始前，她聲稱已聯絡網絡服務商O2，選擇在海外期間接收的數據量可達300 mb，費用120鎊(1,440港元)。
但在土耳其數天，O2通知她數據漫遊費達 2,808鎊(33,600港元)，她大吃一驚，於是把手機的流動數據關掉，但費用仍每日增加。當費用達4,000鎊時，她爸爸致電O2投訴，O2表示會阻截數據傳送到她手機。但當旅程完結時，她再翻查賬單，發現漫遊費已累積至超過21,000鎊。
O2表示米爾斯曾要求把數據量上限取消，當時已提醒她每mb收費是6鎊(72港元)。O2又表示一旦客戶的漫遊費超過1,000鎊(12,000港元)，便會發出通知及中止數據服務。由於米爾斯指他們未有即時中止數據傳送，因此O2決定只收取米爾斯取消數據上限後24小時的數據費，即2,842.55鎊(34,000港元)。
英國《每日郵報》