本港宜家家居（IKEA）有售的MALM系列抽屜櫃，去年在美國先後發生倒下意外壓死兩名兒童，美國消費者產品安全委員會（Consumer Product Safety Commission，CPSC）及北美宜家呼籲消費者除非已把抽屜櫃裝嵌上牆，否則應避免兒童接觸，北美宜家前日就宣佈免費向客戶提供維修工具作自行加固。香港宜家家居拒絕回收，但宣佈為買了MALM的客戶提供免費上門安裝上牆服務。
香港宜家家居昨日發表聲明，指已購買MALM抽屜櫃產品而未有根據指引安裝有關上牆配件的顧客，可致電顧客服務熱線3125 0888，安排有關配件的免費上門安裝服務。
北美接14宗倒下報告
據記者在宜家家居分店所見，MALM抽屜櫃陳列品昨日並無任何警告提示。宜家店員指出，全部抽屜櫃都是以散件出售，備有組裝說明書和螺絲、螺絲批等工具由顧客自行組裝，顧客亦可加錢購買上門安裝服務。員工指一般情況下抽屜櫃不易倒塌，但建議高身櫃要固定在牆身，「釘埋入牆會穩陣啲」。
MALM的六抽屜櫃高123厘米、闊80厘米、深48厘米，售價1,190元，是同類櫃款之中最高，櫃身稍有碰撞，便會輕微搖晃。而較矮身的三抽屜櫃則比較穩固，高78厘米、闊80厘米、深48厘米，售價699元。
北美宜家自2002起售賣有問題的MALM抽屜櫃，CPSC及宜家家居至今共收到14宗MALM抽屜櫃倒下的報告，其中4宗造成傷亡。另外，自1989年起，宜家亦接獲過3宗其他牌子的抽屜櫃或梳妝枱倒塌致死的個案。
去年2月，美國賓夕凡尼亞州威斯特徹斯特一名兩歲男童，被家中的MALM六抽屜櫃壓倒在床上身亡；同年6月，華盛頓州斯諾霍米什一名23個月大男嬰，被同系列的三抽屜櫃壓死。
未擬回收產品退款
宜家與CPSC經半年研究後，前日公佈補救行動，消費者毋須出示購物單據，即可向宜家索取維修工具，方便他們自行加固抽屜櫃，但未有計劃進行產品回收和退款；又表示只要依足指引裝嵌產品，就可確保安全。整個維修計劃涉及MALM產品佔700萬件，其餘系列抽屜櫃和梳妝枱產品佔2,000萬件。CPSC發言人沃爾科森表示，MALM抽屜櫃「在沒有固定到牆身的情況下使用，並不穩固」，建議消費者在使用高於58.42厘米的兒童抽屜櫃，或74.93厘米以上的成人抽屜櫃時，須先把產品穩固地嵌入牆身。
路透社/法新社/美聯社/本報記者
顧客心聲
呂先生：
「買傢俬會留意物料同角位，亦唔會用宜家隨貨附送嘅螺絲，會自己買零件好似拉爆螺絲鞏固家具。」
鄧小姐：
「盡量避免為小朋友買較高身嘅櫃，高身嘅櫃就叫師傅碼實啲。對宜家嘅產品仍有信心，會繼續用。」
