UA急降 乘客住軍營機組人員嘆酒店

UA急降 乘客住軍營
機組人員嘆酒店

「我們被徹底地遺棄了。」美國聯合航空(United Airlines,簡稱UA)編號958班機上周五由芝加哥飛往倫敦途中,因機件故障在加拿大古斯貝(Goose Bay)急降,約300名乘客被迫入住一所偏僻的軍營20小時,在天寒地凍下只獲發兩張毛氈保暖及兩餐果腹。機組人員沒有同甘共苦,反而在酒店高床軟枕,更對求助的乘客置若罔聞。

天寒地凍 「被棄無人之境」

這批倒楣乘客主要來自美國及英國,當中不少是兒童及長者,他們上周五下午從芝加哥奧黑爾機場出發,原定翌晨抵達倫敦希斯路機場。但三小時後,乘客獲通知客機因方向舵停止運作,要在古斯貝急降,所有人沒有取回行李,直接由巴士接載到一處渺無人煙的軍營暫住。
當時溫度接近0℃,但軍營沒有暖氣,乘客每人僅獲發兩張毛氈,被迫睡在簡陋的床鋪;兩名長者更被送錯到軍營的隱蔽角落,過了冷颼颼的一夜。乘客抱怨機組人員除了翌晨及中午送餐外,對他們不聞不問,「我們被遺棄在無人之境,但所有機組人員卻住在城內的酒店」。飢寒交迫的乘客聚在一起,互相扶持和鼓勵,直至前晚才獲安排經新澤西州紐瓦克機場轉機到倫敦。聯合航空表示,機組人員住酒店因為他們需要休息,才可繼續服務乘客,但已向受影響乘客道歉,將安排退款。
英國《星期日郵報》