蘋果對外大賣親民服務，但對內部員工感受卻未必如此關顧。蘋果專門店多名員工發電郵向行政總裁庫克（Tim Cook 圖）投訴，不滿公司將員工當賊辦，每次離開店舖前都要搜袋，一搜就耗掉5至15分鐘，5名員工因此集體追討「補水」。加州法院下月2日將決定是否受理。
蘋果專門店現行政策規定員工上下班、午膳時離開店舖都要由高層搜袋，以防有人偷走貨品。案情指，有員工在2012年給庫克的電郵投訴，指公司要求分店經理「把員工都當成罪犯」，在顧客面前搜查他們。另一封2013年寄自北京的電郵亦指蘋果把員工當成「畜牲和賊匪」。
庫克閱後，將電郵轉發給零售及人事部門查問：「是真的嗎？」法庭沒有公開各部門如何回應庫克，但人事部副總裁史密夫在另一份呈堂電郵說：「如果要起威懾作用，那總有更明智和尊重人的方法。」
Apple Insider