港府終向南韓發紅色旅警 逾萬客受影響旅行社退團安排亂 市民報警

港府終向南韓發紅色旅警 逾萬客受影響
旅行社退團安排亂 市民報警

【新沙士殺到】
【本報訊】南韓中東呼吸系統綜合症(俗稱新沙士)疫情持續惡化,南韓政府昨提議將疫情級別升至最高的「嚴重」。港府連日被批評反應慢,食物及衞生局前日僅向南韓發旅遊健康建議,不足一天,保安局昨午終發紅色旅遊警示,旅遊業議會即宣佈暫停本月所有南韓團。惟旅行社退團安排卻令消費者「嬲爆」,有個案更須報警求助。
記者:鄭啟源 朱雋穎

南韓新沙士病例持續增加,該國昨提議將疾控級別由第三級「注意」升兩級至「嚴重」水平。本港食衞局前日雖向南韓發出類似紅色旅警的旅遊健康建議,但因旅業及保險業未有相關賠償及停團機制,措施被指「兩頭唔到岸」。
事隔18小時,署理特首林鄭月娥昨於行會開會前,預告會向南韓發旅遊警示。保安局延至正午12時終「補飛」發出紅色旅警。保安局傍晚指日後會將健康建議納旅警機制,食衞局因疫情發健康建議,保安局亦會隨即發相應旅遊警示。
旅議會昨亦召開緊急會議,決定因應紅色旅警暫停所有本月出發的韓國團。至於7月1日或以後出發的旅行團,則會在本月底再討論。旅議會指,6月1日前報團旅客,可選擇保留團費半年或扣除150至300元手續費後退款;至於6月1日後報團旅客,則因應競爭法按各旅行社退款政策處理。

報名參加了韓國團的謝先生(白衣者)不滿旅行社反口拒退團費,報警求助後與職員理論。黎樹雄攝

6月團全部取消

旅議會估計,6月停團影響500至600個旅行團,涉及1萬至1.2萬名旅客。旅議會宣佈停團後,各旅行社陸續有查詢退團及轉團人潮,不過旅行社退款政策卻令消費者「嬲爆」,旅行社林立的旺角銀行中心,昨更上演連場罵戰。
謝先生參加永安旅行社本月18日出發的濟州、釜山5天團,兩人團費共逾萬元。永安前日曾致電他,稱人數不足無法成團,承諾退回全額團費。但謝生昨到永安旺角分行,職員稱港府發出紅色旅警,要求他選擇保留團費或換領現金券,謝懷疑被騙報警,其間更引起小騷亂,擾亂大半小時後,職員才願退款。
因工作赴南韓的港人則要繼續行程。關先生昨到首爾出席會議,需停留三日兩夜。他稱只好根據2003年沙士經驗做足防疫措施。回港後也會先入住酒店自我隔離數天,確保無恙才回家。
世界大學生運動會下月將於南韓光州舉行,據悉香港大專體育協會暫仍計劃派人參賽,但容許選手在下周日前決定是否參賽。新任奧委會秘書長王敏超昨稱不會勉強選手參賽。現於南韓參加環韓單車多日賽的港將張敬樂指車手都不太緊張疫情,目前港隊仍有5人參賽。

團友不滿

鄧女士
「唔成團明明可以拎番全額,𠵱家星晨就賴有旅遊警示要收150蚊退團手續費,同屈錢有乜分別?」

馬小姐
「康泰前日先打嚟𠱁轉團,收每人500蚊手續費,好質疑旅遊業同政府夾埋特登拖,畀機會旅行社賺手續費。」