一名20歲的女孩晚上急急送到病房，腳部腫脹，私家醫院建議她盡快到公立醫院檢查。檢驗後，確定她患上了急性骨髓白血病，同事立即傳呼血科專家與藥劑師為她進行化療。另一方面，病房亦即時通知她的父母到來，同事爭分奪秒之際，她卧在病床上一臉茫然不解。
緊張的氣氛過後，她哭了起來。她一直以為自己只是腎臟有事，沒有想到竟然得了個重病，此時此刻實在無法接受。我在病床旁默默聆聽，當她情緒稍稍平復時，我便說，之前也見過這種病的病人在這裏，經治療後都可以康復，聽醫生說，她的情況不是太複雜，現在不要太擔心，應聽醫生建議專心養病。
讓病人宣洩情緒
她又問會不會脫髮，我說之前的病人雖然脫髮，但買了一頂很漂亮的帽子，之後也戴了一個很合面形的假髮，不覺得有任何尷尬。她聽完後輕輕的笑了。早上醒來的她，已冷靜很多，沒有再哭泣，更和我們有說有笑，閒話家常。病房同事知道她已變得堅強，我們都很開心。
在病房工作，總會有人生無常的感覺。小小年紀突然患上重病，不願承受也得承受。我在病房見到需要安慰的病人或家屬時，也會主動聆聽他們訴說的感受，讓他們有宣洩的機會。聆聽過後我總會輕輕拍一拍他們的肩膀，聆聽始終是一種治療良方。
逢周一刊出
撰文：東區醫院內科部護士陳瑾鳳