一次意外令美國39歲的諾里斯（Richard Norris）嚴重毀容面部凹陷，3年前接受面部移植手術，以新面孔重過新生活。3年後首次與捐贈者家屬見面，再次見到死去弟弟的面，感動不已。
捐贈者家屬麗貝卡(Rebekah Aversano)一面就問「介不介意我摸一摸」，當她申手摸諾里斯的面後，「這是和我一起長大的臉」，兩人互相擁抱，場面感人。諾里斯的面來自麗貝卡的21歲弟弟約書亞(Joshua Aversano)，他在2012一次交通意外過身後，家人決定將他的臉捐出給諾里斯一個希望。約書亞的媽媽說，好樂意可以幫助諾里斯，而他們又可以在諾里斯身上看到兒子。
諾里斯的噩夢發生在1997年，他意外開槍擊中臉部，鼻骨、嘴唇、顎骨等完全粉碎，令面部變形。諾里斯有長達15年不能吃東西、不能說話，亦不敢外出見人。他接受至少30次手術去重整容貌，過程慢長又痛苦，他曾經想過放棄和自殺。直至2012年他接受超過36小時的面部移植手術，移植面、牙、舌及顎骨，當時有超過150名醫護人員參與。
手術後諾里斯五官齊全，但其實仍然「手尾長」，身體免疫系統會長期排斥新面孔，諾里斯要終身服藥保命，曾因為太曬而導致身體出現排斥反應幾乎送命。有了新面孔諾里斯重獲新生，亦結識到女朋友，他十分感激約書亞的家人無私奉獻，現在雙方會定期聯絡，更新他的生活和健康狀況。
英國《每日郵報》／《六十分鐘時事雜誌》／《蘋果》資料室