華裔女子魯比‧陳（Ruby Chen）上周二在美國紐約皇后區一間星巴克，購買星冰樂和一支曲奇吸管，怎料躁狂經理梅莉莎（Melissa）突向她咆哮大叫，有關的片段上載至星巴克facebook，梅莉莎周六被解僱。
「你不會獲得這裏的服務，Bye！Bye！Bye！」從片段看到，梅莉莎向陳女怒哮之餘，又不耐煩地揮手着她離開，兩人的對話被另一名顧客拍下，陳女要求與經理對話，但對方繼續咆哮：「你正與經理說話，滾出去！」
陳女憶述當時正打開星巴克手機程式（App）儲分，聽不到對方說甚麼，「梅莉莎突然用很差的態度向我大叫：『Hey， helloooo』，我便對她說：『對不起，我聽不到你說甚麼，但你不用大叫』，直到現在我都不知道為何觸怒她」。
陳女當時想付錢，但梅莉莎又拿走掃描器，叫她不要再去光顧，並斥她偷了曲奇吸管要求報警。片段上載至facebook後，梅莉莎周六被解僱，星巴克並送陳女100美元（780港元）禮品卡作賠償。
不過梅莉莎堅稱是對方罵她，又澄清是自己辭職，而並非被解僱。
英國《每日郵報》