粵語又被滅聲?廣州有網民報料指,近日撥打麥當勞的外賣熱線時,只提供普通話和英語服務,廣東話服務被廢除。此消息昨在fb和微博熱傳,有廣州網民批評麥當勞賺廣州人錢卻並不尊重廣州人的語言文化,甚至有人發起抵制行動。
據報料的網民昨稱,近日致電麥當勞外賣熱線4008517517麥樂送(圖),發現只有普通話和英語選擇。原有的廣東話服務被刪,「廢除咗幾耐我唔知,因為我都有一段時間無打過,但係呢次之前我保證係有廣東話選擇」。
麥當勞:全國統一服務
在接通熱線服務後,「撲耳而來全係煲冬瓜(普通話)」。接電話的服務員完全聽不懂廣東話。該網民再打第二次,換了另一個女接線生,同樣聽不懂廣東話。該網民將遭遇放上網後,引起多次發起保衞粵語行動的廣州網民關注,更有人呼籲抵制麥當勞。
麥當勞中國的全國客服熱線女職員昨接受《蘋果》記者查詢時稱,4008517517是全國統一的叫外賣熱線電話,自2013年已推出,只提供普通話和英語,是向全國消費者提供一致的服務。
該女職員指,以前地方叫外賣直接打到當地的分店的服務也隨之取消。由於該熱線不設在廣東,客服員不一定懂廣東話。而且其他城市也同樣沒有當地方言訂餐服務。她又說,有留意到網民要求提供廣東話訂餐熱線電話的要求,會向公司反映。
新浪微博/《蘋果》記者