【本報訊】連鎖快餐店大家樂集團外洩逾10萬名市民的個人資料,在上月底把一個載有「Club 100」會員的電話、電郵地址及八達通號碼的電郵附件,錯誤抄送給一名Club 100會員,但延至一周後才通知受影響市民及私隱專員公署。不少食客大表憤怒,有立法會議員批評事件嚴重,要求大家樂清楚交代。
記者:詹家志 黃 昇
參加了Club 100成為會員的市民,昨凌晨陸續收到由大家樂快餐總經理周永雄署名發出的電郵,通知他們的個人資料被錯誤外洩出去。《蘋果》昨早向大家樂查詢,集團始發聲明證實事件,解釋「於4月30日因一電郵錯誤抄送給集團以外一名人士,而將儲存有大家樂快餐Club 100會員某些資料的附件檔案錯誤傳送予該人士」。
有電話號碼電郵地址
大家樂指檔案中,有顧客登記為會員時所提供的資料,包括姓名、電話號碼、電郵地址及八達通號碼;但聲明沒有透露涉及多少市民的資料被外洩,又拒絕透露電郵錯誤抄送給哪名人士。
記者再追問下,大家樂才透露「檔案中只載有部份會員資料,並非全部會員,涉及大約108,500(人)」,並稱「事件涉及的資料並不包括敏感或財務資料,並只涉及一名人士,故我們相信資料被不當使用的機會不大」。至於會否賠償,大家樂則回應:「現時沒有這方面的安排。」集團其後再回覆時透露,該電郵原意是集團員工的內部溝通,錯誤傳予一名Club 100會員。
私隱專員公署稱,在本周三(6日)下午收到大家樂外洩資料的通知,該署已展開循規審查,有需要時會採取執法行動。
市民登記成為Club 100會員,可享「樂賞錢」積分,凡於一星期內任何時段,每次以同一張已登記之八達通惠顧滿20元,即得1分,累積滿3分可享5元樂賞錢,累積5分即可10元樂賞錢;在買餐時可作現金使用,扣減相同金額。不少食客表示想節省開支才成為會員,但對個人資料被外洩感愕然及不滿。
議員指私隱署應徹查
其中陳太說:「好擔心資料外洩,諗緊之後或者會取消會籍。」她又稱近日多了不知明的來電,感到相當滋擾,未知是否與今次事件有關。
另外,亦有不是Club 100會員的侯女士表示:「以前都試過登記美容會籍,但之後就好多電話滋擾,所以都冇再成為其他會員。」
立法會資訊科技界議員莫乃光形容今次事件嚴重,「話就話係意外嘅錯誤,唔涉及賣資料,但私隱專員公署都應該查吓」;若事件純屬意外,則反映大家樂未有做好儲存個人資料系統的保安。他認為企業應把客戶個人資料儲存在中央電腦,只容許有權限人士查閱,且不應下載到個人電腦檔案或複製檔案。
莫乃光批評大家樂在事發後一周才通知市民及公署,「截唔截得番個電郵都唔知,可能早就散咗畀人」,又質疑大家樂未有清楚交代。大家樂強調對事件深表遺憾,已即時要求有關人士立刻把有關電郵及附件刪除。集團亦就有關程序及系統作出檢討,以防止同類型事件再次發生。