矯枉過正 - 高慧然

矯枉過正 - 高慧然

這天去看戲,散場經過一間台灣零食店,即興購買零食。從雪櫃中取出的蛋糕遇溫差,紙盒馬上滲水。我還買了兩包不宜被擠壓的豬肉紙,一盒麻辣醬料。
排隊收銀時比往日用了更多時間,收銀員逐個向顧客解釋不派袋的原因,有人左抽右袋,覺得不方便,打消了購買意欲。到我的時候,收銀取出一隻用來裝濕貨的透明薄膠袋,袋住那盒濕濕的蛋糕,我把豬肉紙塞進了手袋。剩下那盒看起來隨時會滲漏的麻辣醬,我不敢把它放進手袋,讓收銀員把它塞入蛋糕袋中。收銀員帶着歉意向我解釋,「如果我把麻辣醬放進裝有蛋糕的薄膠袋中,我們店鋪會被罰款。我們很怕行差踏錯,做得驚驚青青,萬一因為我們做錯事令公司罰錢,可能要擔心份工……」
我明白她的憂慮,付了款,取走貨物,找了個角落把麻辣醬塞進蛋糕袋中。這隻袋,是用來裝濕貨的,法例許可商戶送出。麻辣醬不屬於濕貨,雖然有滲漏風險,商戶仍被禁止向顧客派袋。即使我已經因為購買濕貨而擁有一隻被合法派送的袋,商戶仍無權把非濕貨放入其中。
我其實不太明白上面的邏輯,但不介意。可是,如果你已經左抽右袋,希望收銀順手塞入而遭拒,有些客,可能會怪收銀不近人情。那天,我小心翼翼挽着裝有豬肉紙的手袋,抱着仍然滲水的膠袋,為香港的零售業及小商鋪感到由衷的難過。