咖啡連鎖集團星巴克(Starbucks)前日傍晚8,000多家分店因為電腦故障,無法收錢營運,部份分店請飲咖啡安撫顧客,「着數」隨即在Twitter瘋傳,化危為機,博得讚許和宣傳。系統翌日回復正常。
事件涉及星巴克在美國7,000間分店及加拿大1,000間分店,集團旗下茶店Teavana及果汁店Evolution Fresh都受影響。集團在美國時間下午5時半經網站發新聞稿,解釋故障是「系統每日例行更新出錯」,令收銀機無法運作;至晚上9時半再發聲明指系統已經修復,故障為時約四小時。
多數分店提早關門,亦有分店索性用餘下材料做免費飲品請顧客飲,包括星巴克發源地、華盛頓州西雅圖總店及加拿大溫哥華分店等。數以千計幸運兒紛紛在社交網打卡自拍(圖),有人還開玩笑說「希望你們收銀機多點故障」。
美聯社