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facebook已成為全球最大社交平台之一，亦令內部重點研究商家投放廣告的方法及效益，最終有助公司提高收入。facebook市場研究部全球主管Brad Smallwood指，如商家透過跨平台營銷及約10秒內的短片宣傳，可進一步提升品牌價值。
據去年中一項調查顯示，有91%香港人使用facebook，每月活躍用戶數逾440萬人，更有多達44%受訪者將facebook作為他們得知突發新聞的首要來源。隨着社交應用越來越流行，他們較去年多使用8%的時間在facebook上，看電視節目及閱讀雜誌的時間則分別減少15%及21%。
指跨媒體營銷效果佳
雖然越來越少用戶收看電視，但Brad認為商戶透過互聯網及電視等進行跨媒體營銷，可出現「一加一大過二」的效果，甚至facebook與Google或Twitter等其他網站合作也有正面效果。他不排除未來網絡平台之間會有機會合作。
Brad鼓勵商家使用短片營銷進一步提升品牌價值。據facebook早前的研究指，如將短片廣告的主要訊息在頭3至10秒內出現，已有約七成受訪者會記得該品牌，甚至有興趣購買商家的產品。但他強調，「不要採用電視常用的30秒鐘廣告，要改變想法」，因為用戶不會耐心花時間去接收單一訊息。
研量度網絡廣告新標準
Brad認為僅研究網絡廣告仍有不足。他指網絡營銷由互聯網創辦至今仍以點擊率為主，亦離不開「80/20法則」，「facebook兩成用戶產生公司約八成的點擊率，大部份人通常很少點擊廣告，手機用戶的點擊率亦較網頁低。」加上「點擊農場」（click farm）的存在，即有公司在發展中國家內僱用大批廉價勞工做「水軍」，負責點擊網站及廣告增加人氣，影響廣告投放的效益。目前facebook正與業界研究量度網絡廣告新標準，尤其針對網絡廣告如何提升實體店及必需品品牌的收益等。
記者：胡仲邦