繼黑名單制度後，內地再出台針對出境遊客不文明行為氾濫的舉措，國家旅遊局發文，要求旅行社實施「文明旅遊督導員」制度，凡人數多的出境旅遊團必須配備文明督導員。當局還將港澳台、日韓、東南亞和廣東、上海、北京等地列入治理不文明旅遊重點區域。不少網民直指此舉隔靴搔癢：「中國人的文明素養靠督導員提升？真是一個奇葩規定。」
飛機上打架、破壞古蹟、隨地大小便……中國遊客不文明行為聞名全世界，影響中國形象。國家旅遊局近日下發《關於進一步加強旅遊行業文明旅遊工作的指導意見》（下稱《意見》），強調旅行社組織接待的團隊遊客是旅遊行業文明旅遊工作的重點人群，其中出境遊團隊遊客更是重中之重。各地應督促旅行社將文明旅遊宣傳引導工作落實到每位團隊遊客，特別是每位出境遊團隊遊客。
推選素質好遊客協助導遊
這一官方文件明確要求，對於具有一定數量和規模的旅遊團隊，要推行文明旅遊督導員制度，推選素質好的遊客作為文明旅遊督導員，協助導遊領隊做好文明旅遊督導。通過共同努力與配合，使遊客的旅遊文明素質得到較大提升，避免發生影響惡劣的旅遊不文明事件。各地旅遊部門還要主動與外事、公安、交通等部門聯動治理遊客不文明行為，並開展旅遊不文明行為「智能手機隨手拍」活動，及時曝光和舉報該等損害國家形象的行為。
《意見》指出，目前港澳台、東南亞、日韓等周邊地區和國家，是中國公民出境旅遊的主要目的地，而廣東、上海、北京、廣西、山東、浙江、福建、內蒙古、雲南、遼寧等十個省市區出入境人數較多，這些都是做好文明旅遊工作的重點區域。針對近來頻頻發生遊客衝擊民航班機危及交通安全事件，《意見》明確，元旦、春節、五一、十一、寒暑假為不文明行為高發時段，各旅行社要開展文明告知、文明提醒、文明規勸，引導遊客文明旅遊、安全旅遊。
此前，國家旅遊局下發遊客不文明行為記錄暫行辦法，明列六類不文明行為，涉及交通工具秩序、公共環境衞生、風俗生活習慣、破壞文物古蹟等。違規遊客被記錄在案後，旅遊部門除通報本人外，還會通報警察、海關、人民銀行等徵信系統，紀錄保留兩年期間，隨時影響當事人找工作、租屋、銀行借貸，甚至申請出境也會受阻。
北京《新京報》
網民有話說
東莞網民：督導誰買單，不會算在團費吧。
溫州牛求異：一群蒼蠅配個屎殼螂，一樣成不了蝴蝶和蜜蜂。
幽幽566：中國遊客素質低，不是因為沒有「文明督導員」造成的。
山西網民：旅遊局應先監查內地遊客被港澳旅行社、導遊以零團費為誘餌，購物店坑騙內地客的行徑。
redfish007：狗屁文明監督員，你沒有執法權怎麼監督。也就是加多個領工資職位，安排領導親屬上崗。
村裏的馬：又想出一個養閒人的昏招。
北京網民：一個社會文不文明，不靠督導，而是靠當政者引導。執政者守法，群眾則守法；執政者文明，群眾則文明。
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