【飽受批評】
因集團旗下私銀逃稅風波，要一再道歉兼破天荒出席英國國會聽證會的滙控（005）行政總裁歐智華，坦言這是「極其艱難」的時刻，需要堅定意志力及韌力（mental toughness and resilience）迎難而上；回望在集團工作35年，一生事業都與滙豐結下不解緣，即使當此困境，他仍說：「無悔擔任行政總裁」。
相比滙豐在港成立百五年所經過的難關，如二次大戰時慘遭日軍折磨，最後死在赤柱軍營的已故滙豐大班祈禮賓爵士，他認為相比前人，自己困境「微不足道（tiny）」，滙豐的歷史「從來都是在艱辛中走過的歲月」。
收到客戶鼓勵電郵
歐智華亦慶幸滙豐擁有一班盡忠優秀的員工，集團負面風波連連，但他仍不時收到來自同事、客戶及外界的鼓勵電郵，對集團上下仝人，他說自己「有一份強烈責任感」。
而作為歷來首位由「炒房」晉升至行政總裁的大班，歐智華亦是滙控史上最年輕的舵手，四年前上台後力圖改革，不過私銀醜聞曝光，滙控再度蒙羞，公眾責難，歐智華去年度薪酬組合，亦按年下跌逾5%至760萬英鎊。