有讀者留言「當責廣東話就是盡責。年輕人盡責是好，但對新工作新公司就適宜先熟悉公司工序及流程，在適當時候交予其他部門跟進，不要因個別個案過份投入而影響正常工作」。
好幾年前摩根大通一位總裁接受報章訪問時，被記者問及他的用人之道時，答之前他先說故事。話說有日傍晚突然收到通知要趕回總部開緊急會議，訂了明日最早機出發，急召來兩位同期入職的Associate，囑咐兩人各為他準備報告一份，以備到埗後開會之用。當晚總裁有宴會要主持，講完之後他就離開。其中一位很快把報告做好，然後電郵給總裁之後就收工。另一位報告做好了之後，經電郵發出去，另印了一份放入公文袋連字條，親自送去總裁府上，放入信箱之中。發個短訊到總裁手機通知，請他宴會完畢回家開信箱。
這位Associate之所以會把報告送上門，除了是怕萬一高層收不到電郵或者開不到附件誤事，更重要的是報告內容可以用兩個版本不知道高層想用那一個，知道總裁正忙得不可開交，時間又緊迫不容許她細問，所以各準備了一份方便總裁在機上參閱。在附隨文件的字條上寫清楚兩份報告的不同之處及在哪幾頁，亦同時電郵了給總裁在總部的秘書，以便隨時盡快在電腦修改作配合。
結果，第一位Associate的報告，不知道甚麼原因，總裁未有收到。第二位為他準備的，因為考慮周詳、功夫做足，當然萬無一失。
總裁以他的經歷說明，用人之道在於值得信賴能令他安心放心交託任務的人！
盡責，是盡了自己的本份就完了；當責，是多想多走幾步，以確保事情辦得徹底周全妥當，為最終的結果負責。成功之道，在於當責！
張慧敏
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