隨着廉航逐漸在港普及，消委會指去年涉廉航的投訴達七百六十四宗，數字較前年升逾一倍，更較二○一二年多出十倍。各間廉航的航班延誤及取消政策不同，容易惹爭拗，消委會接獲有人投訴，在台中準備回港時，才發現回程航班突然取消，航空公司亦只提供另一班從台北返港的客機機位作賠償，乘客被迫轉到台北返港。