內地官方統計顯示，二○一三年中國網購零售額已超過美國，網購總額達一萬八千四百億元（人民幣，下同，約二萬二千八百億港元），成為世界第一網購大國；去年網購零售規模更達二萬七千八百九十八億元，佔內地社會消費品零售額一成；網購人數三億一千萬，超過美國人口總數。
由於網購的興起，帶動內地快遞業也訊速發展。至前年為止，內地民間快遞從業人數達三十萬之眾，其中僅首都北京就有十二萬人之多，任何人只要有一部電動三輪車，即可以成為同城快遞從業者，而在北京、上海和廣州等地區，快遞員月入可達到五千至八千元，勤快者更可高達萬元收入，對解決城市就業確是新路。
阿里巴巴旗下網看齊美網購額
在內地眾多網購電商中，馬雲旗下的阿里巴巴無疑是中國龍頭，二○一三年阿里巴巴旗下的天貓、淘寶和聚劃算三家網站，全年交易總額達到一萬五千四百億人民幣，而同年美國網購交易額約為一萬五千六百六十億，換言之僅阿里巴巴一家平台，全年商品交易額就與美國整體相當。
不過，隨着網購業的迅猛發展，隨之而來是網上消費者的投訴與日激增。國家工商總局近日公佈網上監管情況，去年全年收到消費者網購投訴有近八十萬件，較前年增長達到百分之八。
投訴內容包括質量問題、名實不符、退貨遭拒、索賠不果以及網網詐騙等。北京市消協去年收消費者投訴近八萬件，其中網購糾紛佔六成。
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