專門店也賣假貨？有加拿大華僑劉小姐投訴，疑在廣州的Hermès（愛馬仕）專門店買了一個價值約六萬元人民幣（約七萬四千港元）的假貨，便送回店方鑑定，但歷時九個月、直至前日手袋仍未運回，她怒斥︰「新款早成舊款！」專門店職員堅稱，該手袋是真品，指因「物流出現問題」未送回中國。
劉小姐去年五月在廣州太古匯Hermès專門店買了一個橙色手袋，翌日發現手袋造工粗糙，疑為假貨，她便打電話去專門店交涉，並於五天後到該店理論。一名女售貨員當時承認手袋質量有問題，劉便把手袋留下鑑定。
店方：手袋仍在法國
但隨後劉多次致電給店方查詢，都是得到「上海總部正在處理」、「已寄去法國廠家進行鑑定和修復」等答覆。直到去年十二月店員對她表示，經法國總部鑑定是該手袋是真品，但要再等一個月左右才能提貨。劉質疑沒有出示鑑定證書，擔心會否有人偷龍轉鳳，寄回法國的不是她認為出問題的手袋，但劉因要回加拿大，暫不追究。
至到上月初，劉小姐回廣州再到該店交涉，店員承諾最遲二月二十六日可以拿到手袋。但到上周，她仍未見到手袋蹤影，便帶同家人到店方理論，職員卻稱手袋仍在法國，並說「九個月服務期限還沒到」。副店長隨後承認「有做錯的地方」，並指手袋於下周日將會送回。太古匯Hermès專門店昨向本報記者稱，劉小姐的手袋為真品，但因物流出現問題至今仍未運回。香港專門店則對本報指，消費者於十四天內持有效發票，經鑑定手袋無損傷可以換貨，但不設退款。
廣州《羊城晚報》/《蘋果》記者
