【本報訊】智能手機日新月異，但和電香港（215）行政總裁黃景輝警告，新款手機令用戶的數據使用量不知不覺增加，旗下4G客戶平均使用量達2.4GB，較3G客戶的用量高出1.4倍，未來集團會不斷推出高用量月費計劃吸客，變相減少低端客戶的選擇。
料低端客流失轉穩
去年和電取消月費一百元以下的限速任用數據計劃，導致期內客戶數目由三百八十萬戶，降至三百二十萬戶，主要流失的客戶群屬低端及預付卡客戶，集團營運總裁陳婉真估計，今年流失客戶情況可趨穩定。
隨着新款智能手機不斷推出，黃景輝預期，一年後4G客戶的每月平均數據使用量將會超過3GB，集團未來亦會不斷推出高用量月費計劃，加上預期早前加價的效應會在今年進一步體現，相信盈利表現將會可以改善。
至於有關今年的加價策略，黃景輝直言去年中至今已經加價數次，今年的加價次數要視乎市場情況及發展。
業績方面，受惠新iPhone銷情理想以及期內多次加價帶動，導致去年全年和電盈利跌9%至八億三千萬元，明顯收復上半年少賺44%的失地，末期息八仙。
集團去年下半年的硬件收入（包括手機銷售），較上半年大增182%，但由於用戶流失顯著，拖累全年流動通訊服務收入下跌一成，但同時因低端用戶減少，帶動每月每戶平均收入（ARPU）略升四元，至二百零五元。
黃景輝估計，現有舊客戶合約期滿後，預料將會有更多客戶轉用新高用量月費計劃，有望提升今年ARPU，另外他稱今年公司資本開支約十四億元，派息比率維持75%。