【專訪】
作風一向保守的上海商業銀行今年搶灘電子支付市場，農曆新年後將推出淘寶支付，手續費1%是全行最低，行政總裁兼常務董事郭錫志稱，該行「五年計劃」中以電子支付渠道為一大發展策略，助每年盈利達雙位數增長，「以前我哋比較內斂，但old school（舊派）都要有改變，我哋想做一間small but beautiful的銀行」。
記者：周家誠
近年上商一改保守作風，零售產品設計被業內人士稱為「十分進取」，例如認購iBond或國債等大削服務費，最突破性屬將個人貸款，包括私貸及稅貸息率去年全線壓至低於2%水平，狙擊行業龍頭華僑永亨信用財務，上商產品拓展處主管陳志偉坦言「數一早已跑足」，目前集中其他業務。
上周該行推出「自由調節交易上限」的手機錢包，以及農曆新年後全行首推以銀行戶口直接扣數淘寶支付方法，屬該行在非利息業務上開源產品，郭錫志透露，現時資本成本（capital cost）越來越昂貴，本地銀行的淨息差料長期偏窄，銀行為求保持競爭力，要力谷手續費收入增長。
盼助盈利年增雙位數
上商多年來一直維持高資本水平，普通股權核心一級資本比率（CET1）截至去年六月底達18.95%，郭錫志指反映該行在運用資本時較審慎，並非如其他銀行以較高槓桿帶來更快的回報，惟在力推非利息收入業務下，該行今年起啟動的「五年計劃」亦設進取的盈利目標，他說：「肯定要每年雙位數增長去做啦，到五年之後做到幾多就賣個關子先」。
每年盈利達到雙位數增長，郭錫志指出有兩大項將致力發展，當中電子銀行（e-banking）將是一大趨勢，如銅鑼灣分行早前豪花五百萬元重新裝潢，設立大型電子互動資訊屏幕，惟他表示不是逾40間分行都有這種設置，「銅鑼灣有較多人流適合電子化佈置，但上水分行顧客可能仍喜歡舊式設計」。
計劃增聘逾百員工
郭錫志直言，經營成本屬銀行一個問題，現時客人落銀行的頻率低，銀行用分行競爭年代已過，「如果你推好多銀行優惠，但地舖成本又升，咁就唔係好成正比，所以e-channel提供到方便，梗係用電子」。上商剛於中環南源商業大廈承租三層作零售及企業銀行，郭錫志形容該地段難得，而且亦配合未來零售銀行及企業銀行「一站式管理」目標，該行未來五年將會增聘百餘人。