百貨公司有攤位推介新款的自動除塵寶──全自動清潔模式,採用靜電除塵原理,而且外型比其他的較小較薄,「薄」就可以直達家具底部,像那些「攝入」大卡士身邊拍照博見報的二打六(或未夠班新貴),坊間稱之「攝石人」,所以這小機器又可目為「攝塵機」。
近年按掣快速自由行式除塵寶貝頗受懶人歡迎,但我聽得那推銷員向同僚吐苦水:「今朝到而家一張單未開過,撞邪!」
奇怪,看客不算少,何以生意不順?遂旁觀一下示範和促銷手法,我明白了!她道:
「佢會隨處行自動吸塵,唔駛擔心,你屋企唔會話成個足球場咁大啩?」
「點會自己打轉?打轉就係壞咗㗎啦,重駛問?」
「好簡單唧,儍嘅都識用呀!」
──有些人天生說話不中聽,令人不舒服,都帶點負面意識,雖然不致開口及着脷出差錯,但得罪人多稱呼人少,趕客卻不自知,還怨天尤人怪撞邪?
同樣的話,換一個角度和語氣,效果有成敗之分,尤其是要掏人家腰包。也許這位推銷員得先為自己除塵,才比較順利。我們又學到了。