美國22歲少年札曼(Aktarer Zaman 圖)因去年成立着數網站Skiplagged,教遊客利用航空公司的定價漏洞買平機票,遭聯合航空及Orbitz提出民事訴訟及索償。
利用轉機定價漏洞
札曼在網站內教導民眾「隱藏城市購票方法」,以節省機票錢。例如航空公司推出由紐約飛太浩湖的機票,其間將短暫停留在三藩市。那麼假如遊客的真正目的地是三藩市,就可購買以上機票,並在航機飛抵三藩市時離開,放棄由三藩市飛太浩湖的最後一程,而這樣做機票費用將較紐約直飛三藩市便宜不少。
聯合航空及Orbitz指摘Skiplagged造成「不公平競爭」,推廣一種「被嚴禁」的旅遊方式,並向札曼索償75,000美元(58.5萬港元)收入損失。札曼則反駁自己只是揭露航空公司定價時的「低效問題」,根本沒有違法,強調相關問題存在多年,只是一般民眾不知道而已,又指自己沒有從網站獲得任何利益。
航空顧問公司Boyd Group總裁博伊德同意札曼說法,指自己過去30年接受美國航空的訓練,就是為客戶尋找隱藏城市機票優惠。
美國《華盛頓時報》