「如果老了日子是這樣，都幾開心！」四十出頭的朋友拿着大包小包的購物袋，滿足地笑。我們在東京巢鴨，這裏的商業步行街人來人往，幾乎全是公公婆婆，藥妝店大量養生保健產品、甜品店推出減糖甜品、鞋子店的款式舒服安全，而且價格都比東京其他商業區要便宜一截。有間店舖門口一排瓷器小狗，低調寫着1000𨨥，衣服、帽子、飾品、茶具、瓷器……各式各樣的貨品，質料不錯，設計耐看耐用，看價錢牌才知道全部一千日圓（約港幣六十五元）。日本流行的100𨨥店雖然便宜，但大量貨品花巧「唔等使」，經常買了用不着，對比之下這1000𨨥店精選實用，彷彿安心可靠一點，還有地方闊落舒服，輪椅也可推進來。
地產經紀派傳單，附送的是暖包。內衣店賣着紅噹噹的內衣內褲貼身用品，說是可保健康平安，都是舒服款式──終於到了不用介意身形的年紀，不屑束縛。吃着特產的鹹味「塩大福」，深深感受到老了也能夠有選擇，不用花大錢，亦可過得優雅。
街角有「無料相談」辦事處，免費介紹大量長者服務。日本在2000年推出「介護保險制度」，為國民提供醫療保險、退休金之外的長期護理保險。香港剛推出自願醫保諮詢文件，可是病了不只看醫生，尤其長期病患、認知障礙（腦退化）等，更需要照顧護理。日本有了護理保險，長者服務頓時百花齊放，大量上門護理服務，連買鞋子、裝修家居都可申請保險，老人院亦發展不同價格和特色的服務。
關於日本長者服務制度，稍後再寫，這裏先介紹「介護支援專門員」（care manager），保險可買的服務好多好多，長者和家人怎選擇？日本就有這種個案經理，家訪了解需要，安排適合的服務，街上也很多像在巢鴨見到的辦事處，隨時可以得到最新資訊。人人都不同，年紀大了，一樣會有不同的穿着品味、食物喜好、不同的健康狀況和價值觀，也會希望可以選擇不同的照顧，而有些選擇是需要專業知識的。
香港不乏多元化的長者服務，政府亦在研究「長者社區照顧服務券」，未來長者都會有一定金額的服務券買服務，可是沒有個案經理，怎樣用得其所？尤其香港每個地區由不同的社福機構跟進，又有七個醫院聯網，區區情況都不一樣。像我嫲嫲離開醫院後，醫院社工安排每周一次上門護理，可是跟社工朋友談起，才知道嫲嫲住的地區還有社福機構提供上門針灸等其他很多服務。網上資訊鮮有分區，社區中心一般只有自己機構的資訊，我試過去找那區的民政事務處查詢區內所有服務，被點去社會福利署，去到幾乎全是綜援申請人，沒有當區長者服務的單張，也實在沒時間排隊詢問。
拿着巢鴨商舖自己畫的地圖，忽發奇想：香港可以有「長者社區報」嗎？根據七個醫院聯網劃分區域，收集該區的醫院社區資訊如健康講座、社會服務機構提供的各類服務，甚至商店資料，哪裏長者鞋款最多、老花眼鏡最平？可以集合區內的年輕人（護理界正愁沒新血）、剛退休人士（開拓人生下半場），透過臉書、部落格、小報紙，收集資訊同時看到區內缺乏甚麼，結合社區力量交流改善。我也可找記者當編輯呢。
Profile：陳曉蕾
資深記者，著作包括《剩食》、《有米》、《死在香港》等，相信垃圾都是放錯位置的資源。
