6）「有進步沒持續等於零」 ：剎那光輝不是永恒，幾燦爛瞬間都全歸平淡，勞師動眾大費周章只是曇花一現，落得一個轉眼空。尤其置身在這個以光速運行的世界，停步不是止步，是退步，絕對停不得！起步再追，已是百年身，欲追無從，前功盡廢。
7）「有發現沒處理等於零」： 發現問題沒處理任由繼續滋生滋長下去，結果是一發不可收拾。發現機會沒處理任由白白流走，結果是拱手相讓，競爭對手冷手執了熱煎堆。發現人才沒處理，結果是走寶削弱了團隊變強增大的能力。發現廢柴沒處理，結果拖垮業績人才流失賠了夫人又折兵。
8）「有操作不靈活等於零」： 簡單的事情重複做就是專家。重複的事情用心做就是贏家。識得做和做得到、做得到和做得好，是兩碼子完全不同的事。不靈活只因不純熟，不純熟只因不操練，不操練只因不用心，不用心只因不肯用。事在人美，人不為，事不成。
9）「有價值沒利用等於零」： 領導有領導的價值，各個員工有各自的價值，老闆當然亦有老闆的價值，客戶包括競爭對手及仇家都有價值。領導鞭策員工賣命老闆出錢客戶支持對手激勵仇家要命，每個都有關鍵的作用。天生我才必有用，不用白不用，識得用，好好用，終生受用。
10）「有銷量沒利潤等於零」： 沒有利潤的生意即是白做，除非是慈善事業，憑甚麼得以維持？如何得以做下去？沒銷量沒利潤最正常不過，執笠是必然，不是每間公司企業都識生存。
但有銷量沒有利潤生意好到要白做，問題可就大了！是成本控制是策略還是流程訂價出問題？是用人不當過多過少還是用錯？總之事出有因凡事不會沒緣故。
張慧敏
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