【本報訊】大數據(Big data)成為各行各業開拓新商機的必殺技,平保(2318)作為綜合金融平台,亦擬透過採集客戶資訊,提高保單「命中率」。集團又豪言未來五年代理人數大增六成至100萬,兼且保險代理人均月入達1萬元人民幣,將滲透率擴至縣域城市。
記者:黃珮琳 海南三亞報道
內地「保險新國十條」出台,加上今季A股甚爭氣,平保集團副總經理兼首席保險業務執行官李源祥昨於年度開放日,首次披露「非常進取」的五年目標。
一向以保險代理作為主要營銷渠道的平保,截至6月底,約有61萬名代理,該公司期望2019年,代理人數可突破100萬人,人均長期保險件數(即生產力)就由目前的1.06件增至1.35件,收入絕對是保險從業員入行的考慮之一,故平保亦希望2019年代理平均月入可由目前的5,196元,增至1萬元。
識別客戶家庭及朋友圈
五年目標則以科技、大數據分析及應用作為強大後盾,透過收集客戶「醫食住行」的各項訊息,建立客戶訊息系統,包括數據源系統、訊息分析系統、經營管理系統、客戶服務系統及精準營銷系統,了解客戶需要,重點銷售合適產品予高價值客戶,增加成功賣出保單的「命中率」。
集團透過相關系統進行家庭關係、朋友圈及自身價值的識別,目前已識別出2,059萬個二人家庭、697萬個三人家庭,以及230萬個三代同堂的家庭,以便開拓家庭保單及賬戶管理。
李源祥稱,保險公司並不是要與互聯網企業一較長短,而是向其學習,將其線上優勢融入保險公司一向着重的線下平台,讓保險公司以O2O經營模式大放異彩。他又指,保險公司過去只與客戶進行博弈,只說服客戶買保單,卻少關心客戶需要,若然這種經營方式沒有變革,五年或十年後就會被淘汰。
對於有傳阿里巴巴及騰訊(700)為早前平保H股配售投資者之一,適逢平保又銳意利用大數據發展業務,「三馬」攜手合作再度引起市場熱議,李源祥對此未有回應,僅稱平保一向有和國內不同公司探討合作,未來亦會按照公司業務需求,對各方合作採取開放態度,並意味深長地說「大型知名企業都好願意跟平保合作」。