要知道如何做好管理，先要清楚究竟管理是甚麼一回事。現代管理學之父彼得．德魯克（Peter F．Drucker）如是說：「管理是一種實踐，其本質不在於『知』而在於『行』；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯一權威就是成就。管理就是界定企業的使命，並激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的範疇，二者的結合就是管理。領導力最好的解釋就是……一切問題到此為止！」
1. 「管理層的存在是為老闆解決問題的，所以解決問題的能力越高越大，坐的位子就有幾高。」講多無謂，拿出真功夫本領以成績來證明實力最實際，否則天花龍鳳雷聲大雨點少空口講白話，講得幾好聽終究是廢話。學馬雲話齋，做管理者德須配位，位越高時德更高才可服眾。除此之外，要有能力為老闆解決問題之餘，亦要有能力看到破綻指出下屬的問題，適時給予指示及加以糾正。
2. 「看不出問題是最大的問題！」這個很難，需要的不是經驗，是專注認真、虛心聆聽學習的態度，清晰的頭腦，及鍥而不捨的精神。所以金睛火眼一眼關七事事上心樣樣到位，下屬對家對頭所有人的能力脾性、對內對外每個工序步驟都瞭如指掌，一旦發現有差錯，都能夠及時處理，控制受破壞的程度。
3. 「問題管理不是危機管理，預防才是最好的管理！」不困在預慎，見禍於未形，防患未然，盡量減低控制出錯機會。但不是故步自封縛手縛腳得過且過鹵莽行事，出了事才慌忙找方法補鑊，更甚者是找藉口掩飾掩蓋。人仰馬翻疲於奔命，白白浪費公司寶貴資源。
張慧敏
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