【本報訊】曾經被消費者委員會點名譴責、在網上出售嬰兒產品的「寶庫購物網」(www.birth.hk),被指接受顧客付款訂購奶粉之後,未能如期交貨及退款,涉及598罐奶粉。海關調查後表示,有關公司已經違反《商品說明條例》,而該公司已簽訂書面承諾不再進行有關營業行為,並會對受影響顧客交貨或退款。
違《商品說明條例》
海關發言人指,早前接獲多宗有關「寶庫購物網」的投訴,消委會也曾經轉介相關個案。海關經調查後,發現「寶庫購物網」在去年7月至今年3月期間,透過網站購物平台,以會員購物形式銷售約共727罐奶粉,但是當中598罐奶粉未能如期交貨及退款予客戶,違反《商品說明條例》第13I條「不當地接受付款」的條文。
海關取得律政司司長同意之後,接受涉案公司簽訂書面承諾,有關公司也會作出補償,正安排向受影響的顧客陸續付貨或退款。
承諾書指出,「寶庫購物網」在兩年之內,不會再干犯上述條例及作出類似營商行為,並且會培訓員工及作出定期檢討。若果違反承諾條款,海關會恢復調查及法律程序。
該公司強調,自今年4月起,已經不再向個別消費者銷售多於2罐奶粉,確保能夠如期交貨。