【本報訊】美容院銷售手法再惹質疑，月入4萬元OL去年初光顧美容院雪膚屋祛斑，報稱受到職員多次疲勞轟炸游說購買新療程，揚言「唔買新，舊就無效果」，結果在一年半以兩張信用卡分期付款購買了40項療程，合共102萬元。現時每個月要還巨額卡數，她事後向美容院要求退回87萬元餘款不果，已求助消委會。
記者：洪藹婷 彭碧珊
女事主C小姐任職行政助理（30多歲），因左臉頰有斑，去年2月發現雪膚屋聲稱打斑不傷皮膚，於是付了1.9萬元購買祛斑療程，之後她定期做療程，「上到去職員話你皮膚乾呀、薄呀，要做基本護理，先至可以打斑」，於是她買了水份精華面部護理療程，要兩個月後才開始祛斑療程，再買脫毛、全身穴位、腎療及迷人曲線美腿等多項療程。
「唔買新，舊就無效果」
女事主指每次做療程時職員都會「加碼」游說，「見你用緊一個（療程），又叫你買第二個升級，又叫你轉Plan加錢」。她指美容院職員很有耐性，「雖然冇用恐嚇口吻，但就死纏爛打……係咁話買啦，買多個啦，橫掂都啱用。」
根據她提供的單據，每次購買的新療程由10次至200次不等，最貴療程是今年7月所買價值12.8萬元，總共200次的「緊緻美胸」療程。她說，當日原本去做45分鐘全身按摩，在脫光接受按摩時，職員指她「胸部鬆弛，淋巴又唔通，恐防有婦女病」，建議接受美胸療程，並即時送她一次20分鐘免費療程。
步出按摩室，已有兩名職員帶她去另一房間游說，她堅持不再買新療程，但職員疲勞式游說兩個鐘，更稱「唔買新療程，舊療程就無效果」，因擔心已買療程無效，再以信用卡分期付款，預繳購買200次美胸療程。
上月底，她相熟的治療師離職，她便找美容院要求退款，對方指她是長期客戶可永久使用療程，又勸她轉做其他療程。她聲稱美容院「從無話我聽總共買咗幾多嘢」，稍後取得一份三頁紙清單，才發現自己已用了102萬元購買40項療程，已預繳購的1,306次療程仍有1,174次未用，希望獲退回87萬元餘款。月入4萬元的她說現時已碌爆一張信用卡，坦言「好大壓力，𠵱家每個月份糧唔夠畀，要靠積蓄還」。
雪膚屋老闆娘畢麗紅昨稱不會壓力式向顧客推銷，客人是清醒下簽合約，強調不退款。
