蘇寧多送保養 西門子拒供貨

蘇寧多送保養 西門子拒供貨

【記者蔡朗清報道】近年積極開拓本港家電零售巿場的內地零售商蘇寧雲商,疑受本地大型家電零售商打壓,昨發聲明指,上月推洗衣機免費延長保用計劃,「個別供應商疑受外界壓力」要求蘇寧停止計劃,當中西門子、博西華家電月初更因而全面停止供貨,最終損害消費者權益。蘇寧強調,「唔會畏懼任何形式欺壓或制裁」,繼續推行以消費者為先的計劃。競爭事務委員會有委員表示,施壓者及西門子或將違反競爭法。
蘇寧昨發出「蘇寧對被停售有關西門子產品」聲明,指蘇寧今年4月首次推出窗口式冷氣機保用延長計劃,客戶可免費獲得額外延長保用服務一年,當中涉及費用全數由蘇寧承擔。
聲明又指,因延保計劃受歡迎,上月擴至滾桶洗衣機,顧客免費額外多享兩年保養。但計劃推出後,個別供應商疑受壓,要求蘇寧停止有關延保計劃,否則停止供貨。蘇寧需逐一接觸供應商及解釋延保計劃,大部份供應商已繼續供貨,但西門子及博西華家電,仍堅持指延保影響公司運作,本月5日起全面停止供貨予蘇寧。聲明批評有關做法損害顧客選擇權,對西門子、博西華家電做法深表遺憾,又對停售為顧客帶來不便感抱歉。

西門子停止向蘇寧供應旗下產品。

疑有家電零售店施壓

知情人士稱,蘇寧提供延長保養,疑令其他大型連鎖家電零售店不滿,向供應商施壓。香港蘇寧營運總監李劍功昨接受本報查詢時沒評論「個別供應商」是否受其他家電零售店施壓,但強調「唔會畏懼任何形式欺壓或制裁」,會繼續推行以消費者為先的計劃。
他續稱,不明白蘇寧為西門子洗衣機提供額外保養,會如何影響西門子運作,「成個延保計劃都係蘇寧做,錢由蘇寧出,對西門子及消費者有利。其他連鎖家電公司都有做延保,唔明蘇寧推延保就有問題。」
競爭事務委員會委員鄭建韓稱,蘇寧推出延長保用計劃,即變相減價,若其他零售商向西門子施壓要求蘇寧取消此計劃,即逼蘇寧加價,是扼殺零售層面的競爭。他說,若證實有蘇寧的競爭對手曾向西門子施壓,施壓零售商及西門子均涉違反競爭法「第一行為守則」中的縱向協議,即供應商及零售商之間有協議,壓制零售層面的競爭。若西門子自行選擇零售商供貨,則違反競爭法的機會很低。
競爭事務委員會表示,《競爭條例》的行為守則尚未全面實施,該會現沒權力調查,但任何人士若發現可能違反競爭的行為可聯絡該會監察有關情況。在港經營西門子家電的博西華公司回應,停止供貨是與蘇寧在業務協商當中出現分歧。豐澤表示,公司亦有提供「安心保」延長保用計劃,未有接獲供應商要求停止延保。