【美國直擊】
Google位於矽谷總部，為不少打公仔夢寐以求的打工天堂。本報遠赴美國直擊，發現Google留住員工的心，非局限物質層面，更重要是Google將自由、高透明度的企業文化，融入管理、甚至辦公室設計上，令Google至今保存初創企業的創新精神。
記者：倪敏慧 攝影：方智傑
「如果員工有自由，他們會令你驚喜。」Google 創新及創意計劃主管 Frederik Pferdt指出，要激發員工創意，自由是不可或缺的一環。當一般香港老闆都希望將員工「揸乾」，Google卻反其道而行，放手讓員工做「課外活動」。公司一直奉行「20%自由時間（20% Time）」政策，予所有Googler（Google員工統稱）每周有一日，可將時間專注非核心、而自己有興趣的項目上。
他解釋，與其要有熱誠的員工，用私人時間投入此類項目，不如協助將他們的創意貢獻公司，長遠對公司健康。當中Gmail、Google Talk，正是由20% Time項目成功變成產品的案例。
試過失敗 經驗更可取
以Pferdt為例，他用自己的20% time，於2012年成立Googler專用，一年365日都24小時開放之共同工作空間「the Garage」。工作室內有多種工具、零件、器材，任何員工都可以入內，為自己的任何產品概念進行實驗。the Garage刻意用石屎地，佈局設計亂中有序，目的希望所有人不會因為怕弄髒、破壞公家地方，而不敢嘗試，其中句Project Tango及Project Loon就在此工作室孕育。
他指出，Google一向強調「Fail Well」。他表示，要員工為公司賣命創新，你必先向員工傳遞一個「萬大事有公司頂住」的訊息，營造一個接受失敗的環境，令員工敢於挑戰風險，「很多時曾參與失敗項目的員工會更搶手，因為他們的經驗可為其他項目增值。」
不少企業都大玩辦公室政治，每個部門各自為政，但作為Googler，必先拋棄「獨食」心態。Pferdt表示，創意可來自四方八面，因此公司內部資訊擁極高透明度，所有資訊公開是Googler的既定共識，包括各項目會議日程，任何人可隨意加入會議提供意見，在採納創新時，職位高低絕非考慮因素。
Google今年蟬聯《財富》「最受員工歡迎企業」榜首之位。不少人會以為，Google數之不盡的員工福利，是挽留人才的必殺技，不過Pferdt指出，福利是其次，更重要是Google一直向員工強調，他們的工作可以造福世界，使他們知道自己的辛勞，具深遠價值及意義。