最近幾星期，我教學生做人物專訪。我叫他們不要事事問人家感受，一個母親在地震死了三個兒子，你問她有何感受，她要怎樣答你？打風後菜價升了，你又問菜販有何感受，你希望得到什麼答案？
好，那有什麼問題可以問？
你的一天怎樣過──這是一個很有用的問題，能迅速掌握對方的生活，了解他面對的處境。精明幹練如許仕仁，擺明車馬不喜歡做專訪。我可能是少數曾專訪過他的記者，那時他是政務司司長。我問的第一個問題，是他一天怎過。本來冷若冰霜的他，話匣子果然打開了，答得非常暢快，還透露曾蔭權會在半夜四時給他傳工作電郵。
你有沒有為這事哭過──這問題通常問女士，尤其是女高官或政客。若此時能訪問林鄭，這問題管用。無論外表多硬朗，面對如此困境，總會自憐。記者顯示一點同理心，說不定能推開對方的情感大閘。一旦開始真情對話，訪問便成功了。
你最近睡得好嗎？──這問題反映受訪者有沒有受某些事困擾，精神狀態、面對難題時態度如何。
有記者問梁振英這問題，他回答：「最近睡得跟平時一樣好，五秒內便沒有知覺。」這是悔氣話，故意激怒反對者，還是告訴阿爺，我搞得掂？若要贏民心，便不應逞強。略為遲疑一下，說自己為目前情況傷盡腦筋，希望事情能盡快解決。簡單幾句話，他就是不肯說。