坐飛機，不時遇到兒童走來走去、前面乘客放下座位、後座乘客不斷踢到座位等等情況，是不是特別覺得煩躁呢？有研究發現，原來搭飛機容易煩厭甚至情緒失控，是有科學解釋的，因為在飛機上，令人容易覺得不由自主，導致情緒不穩，變得無禮貌，於是不時引發爭執。
心理學家指，早在上機前，乘客已經歷安檢及登記時額外收費等不由自主的處境，加上機上狹窄的空間、環境惡劣洗手間令人難以保持衛生、無食物及緩慢的服務等等，令不由自主的感受逐漸強烈，促使不理性行為。
有資深機師指，機票低廉令乘客質素參差，亦情況更加惡化。他指過去飛票昂貴，乘客均十分自律，而現在的乘客不覺得有義務表現有禮。
飛機乘客行為不當的理由：
‧感到不由自主
‧有保護自己空間的慾望
‧憤怒和爭論會傳染其他乘客
‧乘客質素越來越參差
‧酒精成為發脾氣催化劑
‧航空公司不斷縮減成本，導致乘客體驗差
英國《每日郵報》