即將離開工作七年的公司，接受事業上另一個挑戰。遞信請辭那刻，回想七年光陰，心裏五味雜陳，但到離職前一周的今天，思緒沉澱所留下的，是無盡的感激。
曾經聽梁文道說過台灣文化人詹宏志的一句打工仔格言，大意是「不要於在任時說現任老闆的好話，也不要在離職後說前任老闆的壞話。」我深表認同。作為一個討厭擦鞋的人，我更討厭被人視為擦鞋仔，所以過往很少談及上司。但在臨近離職的這刻，我想好好表揚我的兩位好老闆：Hay與Anita。在他們身上，我學到怎樣做一個好上司。
Hay是我的直屬上司，他以身作則所展示的好上司元素，是胸襟。要面對我這類意見多多兼有強烈主見的下屬，不是件容易事。尤其在營銷廣告這一行，很多決定都沒有絕對的對與錯。對一個廣告創意的美感及功效判斷，則更無絕對準則，大家往往綜合個人品味、過往經驗及市場解讀做決定。是故公司內部可以對同一個創意，有強烈的正反爭論。
記得有一次，與Hay就一個廣告設計看法迥異。他所喜歡的設計，我認為大有問題，感覺老舊，我很擔心會影響品牌形象。大家相持不下之際，Hay問：「咁你想點？」我說：「我接受唔到出咗街啲人當係我做嘅，既然我哋互相說服唔到對方，不如call off整個廣告投放，慳番啲錢當profit。」換來爽快一句：「殺你。」那廣告所推的是一個小品牌，抽起廣告對整體生意影響有限，矛盾就此解決，但我的當面頂撞，可能換來更深層的矛盾。但事件過後，一切如常，Hay沒放在心上。一段時間後我重提此事，他這樣解釋他的想法：「你對個廣告有堅持，其實代表你對件事、對公司上心，係好事嚟嘅。若果我要一言堂話晒事，以後啲同事就唔會敢向我提唔同意見，我就好容易有盲點。」
品性比能力更加重要
有如此氣度的上司，我也對下屬特別包容，如非預視他們的提案有災難性後果，我都會讓他們嘗試，從實踐中的得與失中學習。而我這種鼓勵嘗試的管理方法，其實源於Hay對我的包容。
至於大老闆Anita身上所體現的好上司元素，是品性。Anita有很強親和力，說話溫文爾雅，很重人情。遞信請辭後我與她談了很久，說到答謝她的一瞬，她感概落淚，我也忍不住眼泛淚光，以往從來沒有想過，辭職會這麼感性。我跟Anita說，我這刻能夠做，以報答妳們知遇之恩的，是為妳們找一個好的替代者。我問：「請這個人妳有冇特別要求？」Anita印着眼淚回答：「幫我找個好人，一個心地善良的人。能力當然緊要，但品性更加重要。」Anita重視品性有其道理，我們做生活用品的營銷，產品往往影響大眾生活，商業良心不能缺少，否則損害的不單是公司的商譽，更甚是傷害到平民大眾。Anita曾跟我分享，過往事業常得貴人相助，員工團結，完成了很多的不可能，我認為成事背後除了天命運數以外，她的良善品性有很大的助力。
一間公司的文化，是由老闆的性格演化而生。是故這家我效力了七年的公司，富有氣度與良善的基因。唯有時接觸一些員工，或因性格怕死，或礙於曾受其他公司的洗禮，總喜歡胡亂揣摩上意，言論自我審查，難得公司有這樣的兩位好老闆，也如此畫地自限，令人惋惜。若果她們能真切感受到Hay與Anita的開明，就會能更放膽地表達五花百門的建議，或跟老闆們多作溝通，在計劃開展期先釐清方向，減少捉錯用神重做工作的機會，亦避免做定萬七個方案供老闆選擇，但過程卻耗費了大量金錢時間，這樣是方便了老闆，但對公司卻做成一種浪費。
智利劇作家 Alejandro Jodorowsky有句名言：「Birds born in a cage think flying is an illness.」感謝Hay與Anita，過去七年讓我展翅傲翔，望其他籠中鳥也珍惜他們為大家所創造這個可自由飛翔的天空。
徐緣
跨國公司市務總監、營銷專欄作家
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本欄隔周四刊出