【本報訊】本港骨灰龕位難求，申訴專員公署踢爆食環署為「整靚盤數」，製造政府未來數年有持續穩定的龕位供應假象，3年分批推出，每日只處理110宗申請，令逾24,000個公營骨灰龕位丟空兩年，公署轟當局無視公眾對龕位的急切需求，批評該署以抽籤形式配售龕位，令多次不中籤的市民無了期等待。
記者：謝明明
和合石及鑽石山墳場於2012年共有45,250個新龕位落成，食環署分三個階段推出，並以隨機抽籤方式配售，有申請認購的市民在首兩個階段都「抽不中」，於是向申訴專員公署投訴。
公署調查發現食環署為確保未來數年有持續及穩定的龕位供應，以及為減低操作失當風險，在首階段以「試行」性質推出較少量龕位，並以隨機抽籤方式配售，每日只處理110宗申請。
公署又發現，在首兩個階段共26,304個龕位，有逾兩成中籤者放棄認購共逾5,000龕位，由於該署並無候補制度，以致未有即時處理剩餘龕位，公署指出，連同第三階段推出的近20,000個龕位，至今有逾24,000龕位被丟空兩年。
申訴專員劉燕卿直斥食環署安排並不合理，無視市民對骨灰龕位的急切需要，有違政府盡快增加供應龕位的政策目標，「公營龕位供不應求，咁珍貴嘅設施應該盡快公平有序去配售，而唔應該為咗製造假象而分階段去做」。
申訴署倡設立「候補名單」
她亦對該署以隨機抽籤方式配售龕位有保留，「抽籤唔係唔好，但要合情合理，接受醫療服務都唔會抽籤」。公署裁定投訴人投訴成立。
公署建議該署採用「先登記，先獲分配」的輪候方式配售，即使該署往後仍保留抽籤方式配售龕位，亦應該設立「候補名單」，讓屢抽不中的申請者獲優先機會，另外亦需要將中籤者放棄認購的龕位，即時推售，以免浪費資源。
不過，食環署「死撐」，指分階段配售龕位可確保配售工作更順利以及更迎合市民的需要。該署又指「有市民屢抽不中、無了期等待」的指控未必完全符合事實，不排除部份申請人屢抽不中，或抽中但無依約揀選龕位。
為公平和避免引起混亂，該署會按既定配售程序完成整個龕位配售。該署待完成後才會檢討龕位配售安排。食物及衞生局局長高永文表示，龕位供應極短缺，抽籤是限量供應其中一個公平方法。
