許多餐廳都不外借洗手間，但美國亞利桑那州一名懷有8個月身孕的孕婦因急需如廁，欲借星巴克的洗手間一用，怎料被拒之餘，就算花錢光顧都不得要領。星巴克職員此舉犯眾怒，迫使公司要發道歉聲明。
腹大便便的沙因克爾（Ilana Scheinker圖）與丈夫上周二在鳳凰城閒逛，突感有需要上廁所，就到星巴克借用，但店員拒絕透露洗手間的密碼，稱顧客才可以使用。雙方爭持不下，沙因克爾的丈夫就拿出信用卡說：「這是我的信用卡，隨便買些東西，快給我密碼。」
星巴克改例道歉
不過星巴克店員仍拒絕透露密碼，又稱兩人可以到別處借洗手間，有顧客看不過眼，幫他們買東西以換取密碼都被拒，最後兩人到附近的三文治店借廁所。沙因克爾認為店員十分無情，不明白星巴克為何有這項規定；星巴克回應指，會更改規例並就事件道歉。
美國《華盛頓時報》