【本報訊】一名婦人因患支氣管擴張須使用氧氣機免血液含量過低,但她早前帶備符合航空安全標準的氧氣機,到日本旅遊準備乘國泰客機返港時,空姐卻質疑其氧氣機不安全,更欲逼婦人落機,事件擾攘令航班延誤兩小時後,職員終確認該儀器是安全,但婦人卻已受盡其他乘客辱罵甚至當面拍照,指她「阻住地球轉」。婦人質疑國泰做法違反殘疾歧視條例,有意向平機會投訴。
記者:郭美華 馮國良
國泰回應指乘客有責任在登機48小時前通知公司將帶甚麼醫療儀器上機,以便作出批核。
58歲趙太患哮喘和支氣管擴張,數年前醫生指她血液含氧量偏低,可能有危險,吩咐她每晚須用氧氣機12小時,乘飛機時亦必須使用便攜式氧氣機,故趙太買了一款已獲FAA安全認證,可在高空客機上安全使用的充電式氧氣機。趙太稱以往乘加拿大航空客機使用氧氣機時,空姐從沒留難。
遭罵「阻住地球轉」
本月11日,她與家人參加一個十天日俄旅行團,並乘國泰機由港出發往札幌時,機組人員亦無過問。但本月20日她和丈夫及團友完成行程,登上國泰航機準備由札幌回港時卻遭刁難。當時飛機在跑道滑行準備起飛,一名空姐見趙太取出氧氣機幫助呼吸,立即急問儀器用來做甚麼,趙太雖即時解釋並強調氧氣機屬安全,卻因忘記帶醫生紙致百口莫辯。飛機隨即停下,有機組人員要求趙太立即落機去醫院做檢查,確認是否需要用氧氣機。
但趙太認為錯不在自己,拒絕落機,結果遭同機乘客指罵,有人更拍攝她的照片令她受威嚇:「乘客話我阻住地球轉,當我怪物,我覺得好羞辱。」最終擾攘近兩小時,職員才稱已確認氧氣機無問題可以使用,航班終可返港。但趙太稱心靈受創,又擔心相片會被人放上網,連日來受盡精神困擾,她計劃向平機會投訴,質疑國泰違反殘疾歧視條例,並要求國泰道歉。
有責任事先申報
國泰則指乘客安全是公司首要考慮,因此在機上使用電子及醫療器材有嚴格限制,乘客有責任出發前至少48小時作申報。國泰工會前主席關笑華指乘客攜帶氧氣機並不罕見,空中服務員普遍能夠辨識,但她提醒乘客最好事先向航空公司申報,以免造成誤會。