英國一名母親為了讓患重病的兒子圓夢，計劃11月到巴黎迪士尼樂園（圖）遊玩四日，原價只需4,563鎊（5.8萬港元），當她要求酒店在房間裏提供雪櫃以便冷藏兒子的救命藥物，迪士尼竟將房價大幅提高至34,026鎊（43.7萬港元）。
3歲大的馬修患上尿道後瓣症，若尿道阻塞可引發併發症，嚴重可引致急性腎衰竭，令膀胱和結腸受損。母親賈廷絲要全天候照顧，每天每兩小時為他插管餵食雞尾酒藥，而藥物必須冷藏處理。
當賈絲廷要求迪士尼提供雪櫃時，職員指由於樂園酒店唯一一間設有雪櫃的房間，是專招待名人的「睡公主套房」，所以要大加房價近3萬鎊。她其後詢問可否自備雪櫃或為加添雪櫃額外付費時，職員又以「違反酒店政策」為由拒絕。
有傳媒事後向迪士尼查詢時，園方指訂房部職員有「誤會」，數小時後已通知賈絲廷可安排雪櫃，並送上免費VIP門券。
英國《星期日郵報》