【本報訊】國泰昨日凌晨一班前往英國倫敦的航班CX255，因機件問題，導致延誤近13小時，至昨午1時22分才起飛，多達273名乘客受影響。有乘客批評航空公司的交代及安排混亂，只有個別人士在清晨時分獲安排到酒店休息，事件令受影響乘客一度鼓譟。
受影響乘客朱小姐向本報表示，該航班原定於昨日零時35分起飛，「航班不斷押後登機時間，其間轉咗幾次閘口，安排好混亂」。她轉述國泰職員的解釋表示航班分別因天氣、技術及人手等問題，導致延誤。事件導致部份趕時間的乘客須要改搭其他歐洲航班。
乘客不滿住宿安排
由於遲遲未能登機，乘客一度要求到酒店休息，但有職員指「全港酒店full晒」，令乘客感不滿。朱小姐與個別乘客之後獲國泰安排，於清晨時分入住佐敦一間酒店。未能獲酒店安排的乘客，只獲發機場餐券作補償。
國泰發言人表示，涉及航班因後備液壓系統出現技術問題，加上機組人員執勤時數限制，致航班延遲起飛；國泰已安排酒店住宿及膳食，但有部份人選擇在貴賓室休息，或獲交通津貼回家，國泰就事件造成不便深表歉意。