【本報訊】本港再發生內地團友投訴遭強迫購物的羅生門爭拗。一個內地團18名團友參加了4日3夜港澳團，但行程第二天要購物七小時，團友稱前日在珠寶店等遭人嘲諷及疲勞轟炸，最終眾人買了近5萬元鐘錶珠寶後心有不甘，昨為求退款，其中10人拒赴澳門，卻因此失去船票住宿，至昨晚有團友報警，旅行社及導遊反指是團友自行放棄行程，否認有錯。
記者：劉柏麟 彭碧珊 關震海
旅遊業議會表示正跟進了解事件，旅議會總幹事董耀中表示，若果旅客遇上購物爭議，可向議會投訴，但若旅客是自願要離團留港，住宿費需自行承擔。
涉事的港澳遊（26至29日）原有21名內地人參加，他們有的藉內地購物獲旅遊贈券，有在網上付費報名，亦有團友付了大約800元報團，香港接待旅行社為「港悅國際旅遊」，26日在皇崗口岸集合後由香港姓黃女導遊接團。來自陝西的孟女士和年幼兒子，稱花了逾1,600元報團，首天曾到海洋公園及一些旅遊景點玩，然後入住油麻地永順行賓館，一切正常。
第二日觀光僅40分鐘
到了第二天有三人離團，餘下18名團友，行程表上註明只會有40分鐘參觀黃大仙及星光大道兩景點，團友卻要先後往七間購物店（包括珠寶名錶店、免稅店及朱古力店等）共購物七個半小時，孟女士說時滿腔委屈︰「我到了紅磡區海濱南岸一珠寶店，我對貨品沒興趣，想出去走走……但有人阻止我出去。」她指有人大聲向想出去的女團友說：「不喜歡珠寶的女人都是神經病！你趕緊進去，別說那麼多話。」
行程表指須在上址購物兩小時，但團友投訴疑因消費不多，眾人實際上逗留時間逾三小時，有人更嘲諷團友：「不買東西不要出去，窮光蛋，農村出來都知道要來這裏消費。」
導遊否認曾惡言相向
孟小姐最終花2,000元買下項鏈和吊墜，其他團友亦相繼就範，估計前日18團友共花了約5萬元購物，至晚上眾人不忿，向導遊求助無果後，昨晨有10名團友決定不按行程表乘船往澳門，改為返回紅磡的珠寶店理論要求退款。但對方指用信用卡購物團友要一至兩個月後才能完成退款，只在回收貨品後給他們一張單據證明，孟小姐及團友都擔心最終退不到款，決留港爭取。
孟女士指出，昨日一直有致電給女導遊，但是沒有人接聽感到無助，她和部份團友昨晚不知可在何處留宿，最終在油麻地報警，但是警方暫只列作糾紛案。
記者致電接團姓黃女導遊查詢，她否認曾惡言相向或強迫團友購物，她和旅行社都指是團友決定留下要求退款，即自動放棄遊澳門及珠海，故需自行負責住宿。