精神科社康服務是上門到康復者家居作探訪，工作可謂包羅萬有，由最基本的情緒支援、精神心理健康講解、症狀處理、藥物調適、緊急應變，以至個人衞生及日常活動安排等。
雖然我們進行家訪時都需要帶着醫管局證件，但試問誰不會對一個陌生人上門有戒心？有康復者甚至認為這是家居監控，吃閉門羹或遇到不禮貌對待時有發生。有時候能夠成功完成家訪，心中都會暗地裏高興，總算是個好開始。
成功入屋後，大前提就是與康復者建立良好的工作關係，這亦是一大挑戰。其實，在我們的訓練中，早已包括如何建立工作關係，但也要常常提醒自己，專業立場就好像戴着帽子般，家訪時要換上專業的帽子，其他就先放下。
家訪忌急於求成
專業訓練令我們容易察覺到康復者面對的問題，但家訪時切忌急於求成。社康的職責是從旁協助康復者去分析、探究，讓他們可以更了解自己的能力和現有的資源，計劃日後的路向。
復康者中不乏有能力或有學識之士，他們講述自己的故事和經歷時，亦令到我有所反思。假如他們遇到的困難和挫折，發生在自己身上，我會如何面對呢？很感謝復康者的寶貴經驗，增長了我的見識。
當然亦要多謝我背後一群社康的好同事，一起作個案分析，在我感到迷惘或負能量超標時，聽我吐一吐心中鬱結。不論苦中作樂或是柴娃娃式的分享，可以給我能量收拾心情再走下去，是我工作的社康服務大家庭。
撰文：青山醫院精神科註冊護士楊樺
逢周一刊出