【馬航被擊落】
先有MH370離奇消失，再有MH17疑遭導彈擊落，兩次極度駭人的慘劇，相隔只有四個多月，馬航員工悲痛之餘，更是既驚又怒，士氣和情緒極之低落，工作表現亦受影響，甚至有人因此害怕飛行。大馬航空業亦可能要多年時間才能復元。
馬來西亞機艙服務員工會前晚（周六）在吉隆坡舉行記者會，對MH17極可能被武裝分子擊落一事，表示「深切悲痛和震驚」。會長伊斯梅爾形容298名乘客及機員是遭到「大屠殺」，「本會譴責烏克蘭分離分子光天化日擊落飛機的做法……完全不能接受」。
MH17編號改為MH19
他指出，MH370消失之謎還未解開，大家還未從傷痛與驚愕中復元，「許多員工都未能相信如此短時間內再有事故，厄運竟再次降臨到馬航」。兩宗事故共奪去537條人命，其中21人是工會成員。伊斯梅爾指成員心理都大受創傷，甚至有人害怕飛行，「大家非常悲傷，情緒低落，士氣受到很大打擊」。
士氣受打擊，跟馬航不理員工的憂慮或許不無關係。馬航消息人士指，部份員工之前已對歐洲航線飛越烏克蘭上空，感到憂慮，過去幾周有多名高級機師和機員向公司反映，但馬航都未有改變飛行路線。至少有兩名機員本來被安排在出事MH17當值，但兩人因擔心安全而申請調班，結果得以避過一劫。為安撫人心，馬航宣佈由周五起，航班棄用編號MH17，改為MH19。
不只馬航員工士氣低落，旅客亦可能對馬航失信心，影響馬航營運。有品牌形象專家指，馬航若要重建品牌，需要進行廣泛的改革，包括改名。而且馬航本來就有財政問題，還要更新機隊保持競爭力，偏偏再逢危機，業務勢必受影響，或要賣盤以引入資金始能度過難關。
英國《衞報》/美聯社