【馬航被擊落】
一宗空難，奪去298條無辜性命，遺下一班心碎無助的家屬，分別在馬來西亞吉隆坡及荷蘭阿姆斯特丹靜候消息，可是馬航沒有吸取3月處理MH370離奇失蹤的教訓，對發放空難消息依舊遲緩，令悲慟的家屬大罵馬航是間「愚蠢的航空公司」。
今次空難奪去43名馬來西亞人的性命，當中包括兩名嬰兒，不少親人從電視得悉空難消息後，立即趕到吉隆坡國際機場打聽最新消息。家屬苦候到凌晨3時，依然沒有馬航職員向他們提供乘客名單，一名男子終於按捺不住大罵馬航，「為何馬航是一個如此愚蠢的航空公司？我們已經等候了三個小時了。別告訴我，在三小時後，你仍然不能給我們乘客名單」。他說相信自己的姐姐和姐夫及其兩歲大孩子是搭MH17客機，「給我們乘客名單，好讓我們確定和回家，即使我們在這裏，也無法做任何事情」。
「fb比馬航更有效率」
另一名男子表示自己只能從facebook獲悉空難，「fb都比馬航更有效率，這很可笑，馬航已淪為笑柄」。他妹妹補充說：「就連美國也發表了聲明，馬航的聲明呢？」諾爾（Akma Mohammad Noor）哭着說，67歲的姐姐移居瑞士30年，原本昨回到大馬參加本月28日伊斯蘭開齋節活動，也是姐妹五年來首次團聚，但如今永遠等不到她回家。
在荷蘭阿姆斯特丹，前晚有約100位焦急的家屬湧到希普霍爾機場（Schiphol Airport），他們有的哭成淚人，互相依偎安慰；有的眼神空洞，茫茫然不知道要到哪兒打聽親人的最新消息，一度引起混亂，後來獲安排到特別櫃位登記，並送到附近的酒店，由馬航接見及講解善後工作。
馬航歐洲區副總裁霍爾特表示，現時首要任務是「動用所有人力」協助死者家屬，如他們希望接近空難現場，會在今日乘坐包機前往烏克蘭首都基輔，但就難以抵達7至8小時車程外的墜機位置。空難造成154名荷蘭公民喪生，荷蘭外交部及部份旅行已設立特別熱線處理查詢。
法新社/路透社