萬通多人假學歷?經理想查都被炒

萬通多人假學歷?經理想查都被炒

一名女保險顧問與前度男友分手後,被「出賣」踢爆中五未畢業,涉以虛假學歷獲聘加入本港一間保險集團。醜聞爆出後,該集團有營業經理指,向上級「查證」事件後遭無理解僱,營業經理與多名客戶集體要求退保被拒,故去信保險業監理專員投訴保險集團。 記者:林社炳

被美國萬通保險亞洲有限公司解僱的營業經理簡小姐向本報投訴,指涉嫌行使虛假學歷被「釘牌」姓黃的女保險顧問,被客戶向保險業聯會舉報後於2013年離職,翌年公司召見包括簡等四名經理,了解是否有人知道假學歷入職內情。簡小姐懷疑事件中有人包庇姓黃女保險顧問,憂經黃處理的客戶保單不受保障。

簡小姐稱,據她了解,最少有兩名分別姓林及姓韓的客戶,事後獲萬通退還全數保費。簡又說憂慮公司內可能仍有行使虛假學歷入職的從業員,聲稱向上級「查證」後被解僱,今年2月20日離職。她聯同部份客戶,包括她和投保親友,要求取回全數保費被拒,並正視他們的擔憂。她說,對萬通的制度已失信心,不能退保,被迫繼續供保感到不公平。

簡小姐除與萬通交涉,並向保險業聯會及平機會投訴。保險業聯會指投訴涉及簡與萬通的合約事宜,屬該公司內部政策及行政制度,該會無職權處理。平機會則不受理。她聯同部分客戶再向保險業監理專員蔡淑嫻申訴。根據保險業監理處規定,保險經紀最低學歷要求,必須要有中五教育程度或同等學歷。

萬通市務部助理副總裁葉偉傑書面回覆本報查詢,指去年該公司接獲香港保險業聯會屬下保險代理登記委員會通知,指該公司一名前顧問涉嫌行使虛假文件作為保險代理登記。該公司感到震驚,指開業從未發生同類事件。由於行使虛假文件屬嚴重罪行,該公司已將事件交由警方處理,並指有關事件是由一名自稱為該保險顧問前度男友的客戶舉報,並非該公司已離職營業經理揭露。

萬通強調保單屬法律效力合約文件,姓黃女保險顧問在職期間所簽訂的保單,該公司根據保單合約內訂明的條款,為客戶提供應有保障,一切維持不變。並指根據保險業聯會指引,投保申請書列明,客戶投保的保單有 21日「冷靜期」,客戶可於保單「冷靜期」內提出取消保單及退回保費要求。

保險業聯會回應指,有關個案已處理完畢,並已回覆投訴人(即簡小姐),由於涉及私隱問題,不便透露詳情。該會指過去5年處理的類似個案少於5宗。該會又指,不論投訴類別,保險代理登記委員會都會按既定程序,處理針對保險代理的投訴。至於保險公司是有意,還是受到瞞騙而誤聘偽造學歷的人士,非委員會職權範圍。