一名女保險顧問與前度男友分手後，被「出賣」踢爆中五未畢業，涉以虛假學歷獲聘加入本港一間保險集團。醜聞爆出後，該集團有營業經理指，向上級「查證」事件後遭無理解僱，營業經理與多名客戶集體要求退保被拒，故去信保險業監理專員投訴保險集團。 記者：林社炳
被美國萬通保險亞洲有限公司解僱的營業經理簡小姐向本報投訴，指涉嫌行使虛假學歷被「釘牌」姓黃的女保險顧問，被客戶向保險業聯會舉報後於2013年離職，翌年公司召見包括簡等四名經理，了解是否有人知道假學歷入職內情。簡小姐懷疑事件中有人包庇姓黃女保險顧問，憂經黃處理的客戶保單不受保障。
簡小姐稱，據她了解，最少有兩名分別姓林及姓韓的客戶，事後獲萬通退還全數保費。簡又說憂慮公司內可能仍有行使虛假學歷入職的從業員，聲稱向上級「查證」後被解僱，今年2月20日離職。她聯同部份客戶，包括她和投保親友，要求取回全數保費被拒，並正視他們的擔憂。她說，對萬通的制度已失信心，不能退保，被迫繼續供保感到不公平。
簡小姐除與萬通交涉，並向保險業聯會及平機會投訴。保險業聯會指投訴涉及簡與萬通的合約事宜，屬該公司內部政策及行政制度，該會無職權處理。平機會則不受理。她聯同部分客戶再向保險業監理專員蔡淑嫻申訴。根據保險業監理處規定，保險經紀最低學歷要求，必須要有中五教育程度或同等學歷。
萬通市務部助理副總裁葉偉傑書面回覆本報查詢，指去年該公司接獲香港保險業聯會屬下保險代理登記委員會通知，指該公司一名前顧問涉嫌行使虛假文件作為保險代理登記。該公司感到震驚，指開業從未發生同類事件。由於行使虛假文件屬嚴重罪行，該公司已將事件交由警方處理，並指有關事件是由一名自稱為該保險顧問前度男友的客戶舉報，並非該公司已離職營業經理揭露。
萬通強調保單屬法律效力合約文件，姓黃女保險顧問在職期間所簽訂的保單，該公司根據保單合約內訂明的條款，為客戶提供應有保障，一切維持不變。並指根據保險業聯會指引，投保申請書列明，客戶投保的保單有 21日「冷靜期」，客戶可於保單「冷靜期」內提出取消保單及退回保費要求。
保險業聯會回應指，有關個案已處理完畢，並已回覆投訴人（即簡小姐），由於涉及私隱問題，不便透露詳情。該會指過去5年處理的類似個案少於5宗。該會又指，不論投訴類別，保險代理登記委員會都會按既定程序，處理針對保險代理的投訴。至於保險公司是有意，還是受到瞞騙而誤聘偽造學歷的人士，非委員會職權範圍。