滯港郵輪返台 旅客聯署索償

滯港郵輪返台 旅客聯署索償

【本報訊】載着1,800名乘客的郵輪歌詩達維多利亞號(Costa Victoria),因受超強颱風「浣熊」影響,由原本日本遊突然變成香港遊,郵輪前日早上在啟德郵輪碼頭泊岸,至昨晚8時許離開返回台灣基隆港。留港期間,逾500名旅客聯署抗議,要求船公司及旅行社賠償一萬元台幣。不少旅客昨日下船遊覽,他們覺得香港不錯,但他們要去的是日本,旅客同時不滿船公司在港的交通安排及欠協助,令他們大失預算。
旅客江小姐表示,是次郵輪旅遊團經由台灣五家旅行社合辦,船上約載有1,800人,大部份是台灣人。他們已組織了各家旅行社的客人代表,收集簽名,打算回台灣後,向有關旅行社反映不滿,爭取合理賠償,至今已收集到逾500個簽名,約佔總旅客人數的三分一。

歌詩達維多利亞號郵輪昨晚離開香港駛返台灣基隆。馮國良攝

斥船公司在港安排混亂

有旅客昨下船在港遊覽,但指船公司只安排一班早上9時的接駁巴士到海港城,亦沒有香港遊介紹,大感不滿。旅客陳小姐與蔡小姐昨晨11時許下船,打算到九龍區自由行,但兩人在郵輪碼頭的士站等了半小時仍未能截到車,感到無奈︰「行程混亂,我們全都是被牽住鼻子走。船開到日本跟到香港的距離都大不同,中間省了多少錢,就應該退給人家,我們要求每人一萬(新台幣)都很正常吧!」她指早前預先支付的5,000元新台幣作日本自費觀光團,如今未能去當地,旅行社只答應退還該筆費用,但非賠償。
至昨午4時多,旅客陸續返回郵輪,問及本港旅遊體驗時,薛小姐說港人對台灣客人態度親切︰「去日本會更好啊!香港還ok,但人比較多,減低興致。我會再來吃東西,東西還是好吃,譬如菠蘿油啊!」