歌詩達維多利亞號改航線避「浣熊」 港客躁爆搭郵輪 萬元遊日本變遊港

歌詩達維多利亞號改航線避「浣熊」 港客躁爆
搭郵輪 萬元遊日本變遊港

【本報訊】超強颱風「浣熊」除橫掃日本南部,亦摧毀過千名港台乘客的日本郵輪假期!歌詩達維多利亞號郵輪本周一從台灣基隆港出發,原定的六天日本遊因風暴改航線,降呢成香港遊,令旅客掃興及憤怒,有專登赴台報團的港人旅客對花了萬元團費「遊香港」哭笑不得,有台旅客發起聯署,投訴船公司強行出發,不忿恍如被「賣豬仔」來港,要求賠償。郵輪公司回應指改航線是以旅客安全為重,但未回應會否賠償。
記者:彭碧珊 張佩琪 梁瑞帆 馮國良

邱先生(箭嘴示)質疑為何早知沖繩有颱風吹襲還決定起程,他與30多名同行的親友不滿,舉起dislike手勢。梁瑞帆攝

歌詩達維多利亞號郵輪周一(7日)傍晚6時由台灣基隆港出發,開始6日5夜的日本遊行程,船上每位旅客收費約3至4萬多新台幣(約8,000至10,000港元),該行程容許旅客在鹿兒島及長崎各上岸玩一天(約10小時)。與台灣丈夫同行的港人莊小姐是郵輪乘客之一,她指船上約載有1,800人,大部份台灣人,但亦有少數港人,在出發前她發現不少旅客都質疑日本正受颱風影響,郵輪能否成行,但郵輪公司堅持出發,周一當晚遲了三小時才開船。

台灣旅客江小姐指,現正集齊100個簽名,回台灣後會向傳媒投訴。

質問才告知改路線

有心水清的乘客向《蘋果》稱,當晚原本北行的航線離奇地變成南行,翌日(8日)清晨時分,郵輪停在高雄對開,旅客感到不妥,要求泊岸被拒。
莊小姐稱 由於海面風高浪急,她留在房間照顧暈船浪的丈夫和女兒,正午前船公司突宣佈因天氣惡劣不去日本,改為在香港停留兩天,10日(今日)傍晚才離港返台,她十分驚訝,其他乘客亦都感到不滿,要求船公司至少每人賠償5,000新台幣。她說,不少乘客開始鼓譟,發起簽名抗議。
直至昨晨,郵輪在啟德郵輪碼頭泊岸,乘客縱有不滿也惟有下船遊覽。台灣旅客江小姐與10多位朋友一起出發,下船後怒氣沖沖地對記者說︰「原懷着興奮心情去日本,但一切幻滅了,我們要求船公司賠償損失!」她續指船公司出發前已知有颱風,理應一早取消行程讓旅客選擇退團或改期,而不是將他們蒙在鼓裏,待他們在船上多番質問,才告知改路線安排:「船公司在出發前,應給我們選擇權!」

來港沿途受大風吹襲,狂風吹倒膠椅,令船上旅客十分狼狽。旅客邱先生提供圖片

聯署抗議 要求賠償

她向記者稱,郵輪上有一名香港女乘客發起簽名抗議,與船公司代表理論不果,昨憤而落船回家,未知會否返郵輪繼續行程。江小姐表示她已收集了近百名旅客的簽名,打算回台灣後向當地媒體投訴,希望船公司嚴正交代及要求政府當局跟進。
歌詩達郵輪公司回應時解釋,因超強颱風浣熊吹襲日本造成惡劣天氣,為最大限度確保旅客及船員的安全,維多利亞號遂把原有的日本行程改為前來香港,公司對為旅客帶來的不便表示遺憾,但發言人未有回應有多少旅客受影響,以及會否作出賠償,發言人並堅稱,在出發首天曾透過廣播向旅客解釋要更改路線。至於負責接待旅客的台灣多家旅行社表示仍繼續與船公司商討會否有賠償安排。

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