不滿公司向「佔機」內地客屈服港航員工 7.1擬罷講普通話

不滿公司向「佔機」內地客屈服
港航員工 7.1擬罷講普通話

【本報訊】香港航空日前有一班客機因上海實施空中管制措施,延誤期間約70名內地旅客「佔領飛機」,港航最後向每名旅客賠償800元了事。「佔機」風波引起前線人員極度不滿,認為管理層不應向無理取鬧者屈服,有前線員工在網上發起7.1「罷講普通話」以示不滿,工會幹事提醒行動因無工會保障,隨時被港航秋後算賬。
記者:梁德倫

有港航空中服務員上載照片,顯示機艙被內地旅客弄得凌亂不堪。互聯網

工會提醒:行動有風險

有員工在facebook發起沉默抗議行動,呼籲同事在7月1日當天,工作時不講普通話,以向公司表達不滿,除此之外不會有其他行動影響正常服務。罷說普通話建議雖似是意氣之舉,不過發出後獲數千人讚好,有網民認為港航向旅客「跪低」不合理,支持港航員工的行動,又讚賞該班航空服務人員的專業服務精神,也有網民認為行動未必有效,因為港航是中資背景,不會尊重員工感受。
港航發言人指,公司一向以客為先及以專業服務態度待客,又指所有空中服務員均能操流利廣東話、國語及英語,視乎旅客需要而運用相應語言,以照顧來自不同地區的旅客,會相信所有員工均具專業操守為客服務。
多次為航空業工會籌備工業行動的職工盟組織幹事王宇來指,港航事件近日在業界極大反響,不少員工甚至其他航空公司職員都不認同其做法,向內地旅客「跪低」是委屈前線人員。他指由於港航沒有工會,而且入職時已要求員工能說流利兩文三語,故參與行動員工可能要冒高風險,「唔係工會組織嘅行動無法律保障,公司隨時會抽秤啲員工,好難保障自己」。

港航一客機因延誤而遭內地旅客「佔領」,旅客事後更獲賠償。

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