【本報訊】連鎖甜品店滿記甜品發生糖水燙傷客人事故。一名女子在沙田新城市廣場滿記甜品分店食糖水時,遭女職員倒瀉的熱紅豆沙糖水燙傷左肩背,但女職員懵然不知,事主母親向店方投訴及報警,她稱初時有職員道歉及願賠償,但一名疑為店舖女負責人其後着職員噤聲,反口拒賠兼態度惡劣。
記者:周鴻熙 李偉民
女事主姓甘(27歲),左肩背被燙至一片殷紅,送院敷治後無礙;涉案18歲姓王女職員則承認不小心倒瀉紅豆沙落事主身上。事發前晚9時許,甘女與母親到沙田新城市廣場一期滿記甜品享用糖水期間,甘母突聞女兒喊叫「好痛呀」,抬頭查看,只見女兒左肩背濺有一灘紅豆沙,但不見有人在女兒身後,疑有職員送糖水給客人途中不小心倒瀉。
滿記稱會調查
甘母向店方投訴,姓吳男職員取布擬替事主抹拭,並謂事主看私家醫生後可憑單向公司索償,着甘母不要報案,但甘母堅持報警備案。其間,王姓女職員曾步出向甘女道歉。
警員接報到場後,一名疑是店舖女負責人卻反口稱:「呢啲(燙傷)唔會賠,去睇急症啦,有乜可以循民事索償。」甘母指該女子態度不友善,聲稱只是路過,惟其後見她指示職員工作。
滿記甜品發言人表示會就事件調查,包括自稱路人的女子是否職員,若發現有職員處事不禮貌會處分,也會調查職員是否培訓不足。發言人強調已向顧客道歉,承諾客人看醫生後會按金額賠償。 滿記甜品於1995年在西貢開業,其後零售版圖不斷擴大,銷售多款自製冷熱甜品,分店遍佈本港、內地及東南亞,總數逾300間。
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