【本報訊】東亞銀行昨進行例行測試後備系統期間發生故障，導致全港262部東亞櫃員機及網上理財等多項服務一度暫停，經搶修逾13小時後全面恢復正常。很多市民早上往提款及使用網上服務時得悉故障感不滿，有家庭主婦因未能提款買餸感到不便。東亞銀行對客戶造成不便表示歉意。
主婦未能提款買餸
東亞銀行發言人表示，由於技術問題導致自動櫃員機及自動櫃員機卡服務、網上理財、流動電話理財及電話理財服務受影響，但經過搶修後，所有服務已於昨午1時16分全部恢復正常。
東亞銀行全港共有262部櫃員機，由昨日凌晨1時開始，櫃員機及網上理財服務都無法提供服務。有讀者指到東亞櫃員機提款，但在輸入密碼後，螢光幕出現暫停服務告示；亦有櫃員機貼出告示，聲稱為配合系統更新，由凌晨1時至早上時暫停服務。
早上8時過後，全部櫃員機亦未能恢復運作；其中伊利沙伯醫院的東亞櫃員機，昨晨11時仍未恢復正常。其後至下午1時16分，櫃員機等服務才全部回復正常。李太稱，昨晨到沙嘴道的東亞銀行櫃員機提款買餸，但抵達時才發覺櫃員機暫停服務，大感不便，幸好她銀包仍有200元，不至沒有錢買餸。東亞的提款卡可在中銀通其他櫃員機提款，有市民見東亞櫃員機故障，立即轉到附近的中銀櫃員機提款。
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